返品特約について


返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、ご返品・交換受付をさせていただきます。
条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合によるご返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。

【ご返品・交換のご連絡先】
株式会社西山酒造場
小鼓.com
〒669-4302
兵庫県丹波市市島町中竹田1171
メールでのお問い合わせはこちらから
main@tsuzumiya.com

返品の条件

下記の場合のみ、ご返品・交換を受け付けています。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

但し、下記の場合にはご返品・交換はお受けできません。

・お客様のご嗜好によるもの
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返品に係る送料負担の有無

当該商品のご返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

その他

●宛先不明や長期ご不在で、荷物を受け取れずキャンセルになる場合について

運送会社のお荷物保管期間は約4日間〜7日程です。(運送会社により異なります)
保管期限を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
それまでに連絡が取れなかった場合、または特別なご事情等が確認できなかった場合、
予告なくキャンセル扱いにさせていただく場合がございます。
またその場合、配送返品往復の運送料金(実費)と商品代金の40%を請求させていただきます。
あらかじめご了承ください。
代金引換にて同様の事態になりました際、上記のお支払いに応じていただけない場合は、法的措置を取らせていただく場合もございます 。

ご注文の際は、郵便番号、ご住所を必ずご確認くださいませ。
また、長期ご不在等のご都合があります際には、お手数ですが当店までご一報くださいますようよろしくお願いいたします。